Política de Reembolso e Devoluções – Fut Vibe Sports

1. Direito de Arrependimento
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para Devolução
Para solicitar devolução ou troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Caso o produto apresente defeito de fabricação, será aceito mesmo que a etiqueta tenha sido retirada, desde que nos seja comunicado no prazo de 7 dias após o recebimento.

3. Processo de Solicitação

1. Envie um e-mail para suporte@futvibesports.com ou abra um chamado em “Meus Pedidos” informando:

   • Número do pedido

   • Motivo da devolução (arrependimento, defeito, etc.)

2. Nossa equipe enviará instruções para o envio do produto de volta (endereço, etiqueta de transporte etc.).

3. Você deve despachar o item em até 5 dias úteis após o envio das instruções.

4. Reembolso

• Para devoluções por arrependimento, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.

• O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão ou transferência).

• Despesas de frete de volta ficam por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

5. Produtos com Defeito ou Envio Incorreto
Se o produto recebido apresentar defeito ou não corresponder ao pedido, a Fut Vibe Sports arcará com todos os custos de frete (ida e volta) e garantirá o reenvio do item correto ou ressarcimento total.

6. Itens Personalizados
Camisas personalizadas com nome, número ou design sob medida não poderão ser devolvidas por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de impressão. Nestes casos, siga o procedimento do item 5.

7. Contato e Suporte
Dúvidas ou solicitações adicionais podem ser encaminhadas para:

• E-mail: suporte@futvibesports.com

• Chat online: botão “Atendimento” em nosso site

• Telefone: (XX) XXXX-XXXX (horário de atendimento: seg. a sex., 9h–18h)

A Fut Vibe Sports preza pela sua satisfação. Conte conosco para tornar sua experiência de compra segura, rápida e transparente!